Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88xx, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88xx Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng 24 giờ với các yêu cầu tiêu chuẩn; trường hợp cần xác minh danh tính có thể mất thêm một bước OTP qua điện thoại đã đăng ký.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ phiên đăng nhập đã xác thực — không cần nhập lại thông tin.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa qua SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị — không theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại mà không mất dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập vào hệ thống lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo vai trò, và nhật ký truy cập nội bộ được kiểm tra định kỳ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ 88xx luôn chạy qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không di chuyển dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn chỉ lưu cài đặt giao diện, không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và quyền này được giới hạn theo từng nhiệm vụ cụ thể.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách 88xx xử lý dữ liệu cá nhân và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản và mã giao dịch để đối chiếu nạp rút. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 24 giờ.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu, hoặc để xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập. Thông tin cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa theo yêu cầu sau khi tài khoản đóng.

Liên hệ live chat ngay lập tức. Đội hỗ trợ sẽ khóa phiên đăng nhập đang hoạt động, yêu cầu xác minh lại qua OTP, và kiểm tra nhật ký truy cập gần nhất với bạn.