Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 88xx

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng từ khi đăng kýBao gồm giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
88xx Điều khoản và điều kiện của 88xx
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy định giao dịch đến quyền chỉnh sửa tài khoản — bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trên trang, qua email, hoặc qua kênh Telegram chính thức của 88xx. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm tham khảo.

Telegram

Kênh Telegram của 88xx là nơi bạn nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật và đặt câu hỏi nhanh.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của 88xx không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và hành xử khi có vấn đề phát sinh. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần biết.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định áp dụng và có thể truy xuất khi bạn cần đối chiếu.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng tại 88xx. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, bất kể số tiền hay thời điểm thực hiện.

Chúng tôi sẽ thông báo khi có cập nhật điều khoản. Thông báo xuất hiện khi bạn đăng nhập; tiếp tục sử dụng tài khoản là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để được hướng dẫn đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã giao dịch. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi bằng văn bản, giữ đầy đủ hồ sơ để bạn tham chiếu về sau.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trên hệ thống. Liên hệ hỗ trợ qua email để yêu cầu trích xuất theo thời gian cụ thể.